Obchodní podmínky
Prodávající:
František Vachout, IČO: 11671424, se sídlem Stanoviště 35, 353 01 Mariánské Lázně, Česká republika,
tel.: +420 705 997 719, e-mail: info@sferymposvete.cz
neplátce DPH, podnikající na základě živnostenského oprávnění.Provoz e-shopu: eshop.sferymposvete.cz (dále jen „e-shop“)
Kupující: spotřebitel nebo podnikatel nakupující v e-shopu (dále jen „kupující“).
Účinnost od: 3. 11. 2025
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží (zejména knihy) a služeb (cestovní servis, poradenství, vyhledání letenek/ubytování apod.) v e-shopu.
1.2. Prezentace zboží/služeb na e-shopu má informativní charakter; k uzavření smlouvy dochází až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
1.3. Objednávku lze uzavřít v českém jazyce. Smlouvu prodávající archivuje v elektronické podobě; na vyžádání poskytne kupujícímu její znění.2. Cena a platební podmínky
2.1. Ceny jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).
2.2. Dostupné platební metody jsou uvedeny v košíku (např. online platba kartou/platební bránou, bankovní převod). Dobírka je možná jen u fyzicky doručované knihy, je-li v nabídce.
2.3. U bankovního převodu je cena splatná do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky; variabilní symbol je číslo objednávky.
2.4. Případné slevy a akce nelze vzájemně kombinovat, nebude-li uvedeno jinak.3. Dodací podmínky
3.1 Elektronicky dodávané služby a vouchery
Služby (např. „Dovolená na míru“, „Letenky na míru“, „Ubytování na míru“, „Cestovní poradenství“) a vouchery (např. HeroHero) jsou doručovány elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
Elektronická „doprava“ je bezplatná.
3.2 Fyzické zboží (kniha)
Knihu prodávající doručuje prostřednictvím běžných dopravců (např. Zásilkovna, Česká pošta, osobní odběr – pokud je v nabídce).
Aktuální ceny dopravy a dostupní dopravci jsou uvedeni v košíku před odesláním objednávky.
Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned řešit s dopravcem a prodávajícím.
4. Dodací lhůty
4.1. U elektronických služeb/voucherů zasílá prodávající podklady po připsání platby a/nebo dle popisu produktu (např. zaslání dotazníku, termínu konzultace).
4.2. U knihy obvykle do 2–5 pracovních dnů od připsání platby / dle zvolené dopravy. U předprodeje je termín dodání uveden na stránce produktu.5. Právo na odstoupení od smlouvy
5.1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží (u knihy), resp. od uzavření smlouvy o poskytnutí služby.
5.2. Výjimky z odstoupení:
a) Pokud byla služba na výslovnou žádost spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím 14 dnů a spotřebitel byl předem poučen o ztrátě práva na odstoupení, právo zaniká.
b) U digitálně doručovaných obsahů/voucherů dodaných elektronicky a se souhlasem s okamžitým plněním může dojít ke ztrátě práva na odstoupení po zahájení plnění.
c) U služeb výrazně individualizovaných (např. „Zájezd na míru“ s přípravou podkladů dle zadání) má spotřebitel právo odstoupit do zahájení plnění; po zahájení může prodávající uplatnit poměrnou náhradu za již poskytnuté plnění.
5.3. Pro odstoupení může spotřebitel použít formulář v příloze a zaslat jej na e-mail info@sferymposvete.cz nebo na poštovní adresu sídla.
5.4. Při odstoupení u knihy zašle spotřebitel zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů; náklady na vrácení nese spotřebitel. Vrácené zboží nesmí být poškozené nad rámec běžného vyzkoušení.
5.5. Peněžní prostředky vrací prodávající shodným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení; u zboží může platbu zadržet do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.6. Reklamace (práva z vadného plnění)
6.1. U knihy odpovídá prodávající za to, že při převzetí nemá vady a je v souladu se smlouvou. Na práva z vad se použijí § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
6.2. Vady u služeb: pokud poskytnutá služba neodpovídá popisu, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo nápravu; pokud náprava není možná, může spotřebitel od smlouvy odstoupit v rozsahu dotčeného plnění.
6.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@sferymposvete.cz, telefonicky na +420 705 99 77 19 nebo poštou na adresu sídla. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.7. Komunikace a doručování
7.1. Prodávající komunikuje s kupujícím zejména e-mailem; oznámení jsou doručena okamžikem jejich doručení do e-mailové schránky kupujícího.
8. Mimosoudní řešení sporů
8.1. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.
8.2. Platforma pro on-line řešení sporů EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.3. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.9. Ochrana osobních údajů a cookies
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupném v e-shopu.
9.2. Informace o používání souborů cookies jsou uvedeny v Zásadách cookies.10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
10.2. Pokud je některé ustanovení neplatné/neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti; neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením významově nejbližším.
10.3. Tyto obchodní podmínky může prodávající měnit; pro konkrétní nákup platí verze účinná v okamžiku uzavření smlouvy.
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Adresát:
František Vachout, Stanoviště 35, 353 01 Mariánské Lázně, Česká republika
e-mail: info@sferymposvete.cz, tel.: +420 705 99 77 19Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy:
– o koupi zboží / poskytnutí služby: .....................................................
– datum objednání / převzetí: .............................................................
– jméno a příjmení: ...............................................................................
– adresa: ................................................................................................
– e-mail / telefon (pro zaslání potvrzení): ..............................................
– číslo objednávky: ...............................................................................V ......................................... dne .........................................
Podpis spotřebitele (pouze v případě listinného podání): ............................