Jak nakupovat

Na e-shopu S Ferym po světě najdete tři typy produktů – knihu, dárkové vouchery a cestovní služby na míru.
Níže najdete přehled, jak každý nákup probíhá a co můžete očekávat po zaplacení.

Kniha S Ferym po světě (předprodej)

Kniha plná skutečných cestovatelských příběhů, zážitků a historek z více než 15 let na cestách.
Objednat ji můžete v předprodeji – objednávky přijaté do 25. listopadu garantuji doručit do Vánoc.

Jak to probíhá:

Knihu vložte do košíku a zvolte způsob dopravy (Zásilkovna nebo GLS).
Po odeslání objednávky vám přijde e-mail s potvrzením, platebními údaji a QR kódem pro snadnou platbu.
Po připsání platby bude kniha odeslána na zvolenou adresu nebo výdejní místo.

Dárkové vouchery

Darujte zážitek místo věci. Vyberte si z dárkových poukazů, které lze využít na dovolenou přes Zaletime.cz, na HeroHero členství nebo na všechny služby projektu S Ferym po světě.

Jak to probíhá:

Vyberte hodnotu voucheru (např. 500 Kč, 1000 Kč, 2000 Kč …).
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s platebními údaji a QR kódem.
Po připsání platby vám voucher dorazí elektronicky do e-mailu.
Pokud chcete dárek v tištěné podobě, lze zvolit doručení prostřednictvím dopravce.

Cestovní servis – služby na míru

Pokud nechcete trávit hodiny hledáním letenek, ubytování nebo plánováním cesty, můžete využít některou z nabízených služeb:

Cestovní poradenství – rady a pomoc s plánováním cesty nebo řešením komplikací.
Ubytování na míru – doporučení několika ověřených možností podle vašeho rozpočtu.
Letenky na míru – nalezení nejlepších spojů podle termínu a ceny.
Zájezd na míru – kompletní příprava dovolené od A do Z.

Jak to probíhá:

Vyberte požadovanou službu a odešlete objednávku.
Do e-mailu vám dorazí potvrzení objednávky, platební údaje a QR kód.
Po připsání platby vám zašlu pokyny k vyplnění krátkého dotazníku nebo se domluvíme na způsobu komunikace (telefon, e-mail, online schůzka).
Podle zvolené služby připravím doporučení, itinerář nebo konkrétní návrhy a vše obdržíte elektronicky e-mailem.

Platba

Momentálně je možná pouze platba převodem na účet.
Po odeslání objednávky obdržíte automatický e-mail s:

číslem účtu,
variabilním symbolem (číslo objednávky),
a QR kódem pro snadnou platbu z mobilního bankovnictví.

Vaše objednávka bude vyřízena po připsání platby na účet.

Doprava

Elektronicky (e-mailem) – zdarma pro všechny služby a elektronické vouchery.
Zásilkovna / GLS výdejní místo nebo box – pro fyzické produkty (např. kniha, tištěný voucher).
GLS na adresu – doručení přímo na vámi zadanou adresu.

Všechny dostupné možnosti dopravy a jejich ceny uvidíte přehledně v košíku před odesláním objednávky.

Doba doručení

Služby a vouchery: obvykle do 1–2 pracovních dnů po připsání platby.
Kniha: do 2–5 pracovních dnů po odeslání (v případě předprodeje podle uvedeného termínu).

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá dodání služby? Záleží na typu služby. U cestovního poradenství se snažím reagovat co nejrychleji, zejména pokud řešíte naléhavý problém na cestě. U vyhledávání letenek, ubytování nebo kompletního zájezdu obvykle během několika dnů až týdne – každému doporučení věnuji potřebný čas.

Mohu platit kartou? Vzhledem k tomu, že prodávám služby, není platba kartou zatím možná. Platbu proveďte bankovním převodem podle údajů v potvrzení objednávky.

Co když potřebuji změnit termín služby? Napište mi na info@sferymposvete.cz nebo zavolejte na +420 705 99 77 19 a domluvíme se.

Kdy dorazí kniha? Kniha půjde do tisku po 25. 11. a bude rozeslána začátkem prosince. Objednáním do 25. 11. máte jistotu, že dorazí do Vánoc.

Potřebujete poradit?

Máte otázku k objednávce, službě nebo dopravě?
Napište mi na info@sferymposvete.cz nebo zavolejte na +420 705 997 719.
Rád vám poradím a pomohu s čímkoliv, co bude potřeba.